部分自助銀行撤門禁惹爭議 認(rèn)為缺乏安全感

24日上午，記者來到張女士提到的招商銀行24小時自助營業(yè)廳，這個營業(yè)廳共有4臺ATM機(jī)，到這里取款的人很多，半個小時內(nèi)，陸續(xù)有十多個人前來取款，營業(yè)廳的智能門禁按鈕形同虛設(shè)，已經(jīng)不能使用，每個人都是推門而進(jìn)。

張女士說，即使智能門禁系統(tǒng)可用，行人只要按一下按鈕就可以進(jìn)來，設(shè)與不設(shè)并沒有什么區(qū)別?！般y行為什么不把這個門設(shè)成刷卡才能進(jìn)的方式？”張女士提出疑問。

招行解釋銀行門禁不解決取款安全問題

下午3點(diǎn)，記者聯(lián)系到該招商銀行辦公室一工作人員，他表示，在這個銀行自助營業(yè)廳剛設(shè)立的時候，智能門禁系統(tǒng)是可以用的，但是在自助銀行營業(yè)廳設(shè)立不久，就有一些客戶投訴經(jīng)常打不開門，于是銀行便把這個門

鎖的功能取消，客戶可以隨意進(jìn)入取款。

對于張女士提出的銀行為何不將智能門禁系統(tǒng)設(shè)成刷卡才能進(jìn)入的方式的疑問，他介紹說，即使設(shè)立成刷卡的方式進(jìn)入，拿著其他銀行的卡也可以刷卡進(jìn)入，甚至刷一些超市會員卡也可進(jìn)。如今銀行卡已經(jīng)成為居民出行必帶的物品，這種方式并不能根本解決客戶取款時的安全問題，“并且這種自助營業(yè)廳有多臺ATM機(jī)，采用一個人取款其他人在外面等候，直到他取完款他人才能進(jìn)入的方式也不可取?！?/p>

記者調(diào)查沒門禁的自助銀行還挺多

據(jù)了解，目前我國自助銀行主要有兩種形式，一種是混合式自助銀行，一種是隔離式自助銀行。混合式自助銀行在營業(yè)時間內(nèi)與營業(yè)大廳相連通，在柜臺營業(yè)時間外，營業(yè)大廳關(guān)門，該區(qū)域與營業(yè)大廳隔離，變?yōu)楠?dú)立的自助銀行。隔離式自助銀行與銀行分支機(jī)構(gòu)和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)完全獨(dú)立。

記者走訪了黃海一路中國銀行日照分行、工商銀行日照分行、建設(shè)銀行海納商城分理處等多家混合式自助銀行，發(fā)現(xiàn)這些混合式自助銀行也沒有智能門禁系統(tǒng)，建行海納商城分理處一名工作人員說，他們在設(shè)立時就沒有安裝智能門禁系統(tǒng)。“有監(jiān)控器24小時監(jiān)控，應(yīng)該沒什么問題?！彼f。

在工行日照分行的自助銀行營業(yè)廳，記者用銀行提供的固定電話撥打了該行客服熱線，接線人員告訴記者，自助銀行的安全系統(tǒng)都是各地方銀行自行設(shè)置安裝，總行并沒有制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)該招商銀行辦公室工作人員介紹，在張女士所提到的自助營業(yè)廳內(nèi)有五個監(jiān)控器，銀行工作人員會24小時進(jìn)行監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)入自助營業(yè)廳的閑雜人員對銀行客戶有什么不軌行為，會立即報警。同時他表示，銀行工作人員每天都會對旗下的三個自助營業(yè)廳進(jìn)行巡查。

記者查詢有關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，對于自助銀行的安全，主要是靠設(shè)置智能門禁系統(tǒng)、持卡人需刷卡才能進(jìn)入自助銀行進(jìn)行交易和安裝多方位監(jiān)控器三種方式來確保。